อ้างอิง

นโยบายและกรอบกฎหมายที่ครอบคลุมบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมวิธีเราจัดการบัญชี การชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล และสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณเมื่อใดก็ได้

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุมบัญชีและการชำระเงินสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลและลบข้อมูลนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้
leo77 นโยบายและกรอบกฎหมายที่ครอบคลุมบัญชีและข้อมูลของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางเดียวกับซัพพอร์ตบัญชีทั่วไป ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีเราจัดเก็บข้อมูลธุรกรรม PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ส่งคำขอของคุณมาที่เราพร้อมรายละเอียดบัญชีเพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนและดำเนินการได้อย่างปลอดภัย

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุชื่อผู้ใช้งานหรือหมายเลขบัญชีเพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนและตอบคำถามของคุณได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็ว

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทสดเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย วิธีเราจัดเก็บข้อมูลธุรกรรม การใช้คุกกี้ หรือขั้นตอนการขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิ์ที่คุณมี

ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี

เข้าสู่ระบบบัญชีและไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือเพื่อดูหัวข้อเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล และวิธีขอสำเนาข้อมูลหรือยื่นคำขอลบข้อมูล คุณจะพบลิงก์ไปยังฟอร์มคำขอที่สามารถส่งตรงจากบัญชี

การจัดการข้อมูล

วิธีเราปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ที่คุณควบคุมได้

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและข้อมูลการชำระเงินของคุณ ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บบนระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้เราจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ เราจัดเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การจัดการคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุณสามารถปิดการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานได้อย่างเต็มที่หากคุณปิดการใช้คุกกี้ทั้งหมด
ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หลังจากระยะเวลาดังกล่าวข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่จะมีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บไว้นานขึ้น
สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลหรือขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดเก็บข้อมูล และสิทธิ์ที่คุณมีในการควบคุมข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล หากคำถามของคุณไม่ได้อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมล แชทสด หรือศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

เราจัดเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ขณะสมัครสมาชิก เช่น ชื่อผู้ใช้งาน อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน นอกจากนี้เรายังเก็บประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ตามที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน เราจะจัดส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กำหนด

หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด พร้อมระบุชื่อผู้ใช้งานและรายละเอียดบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เว้นแต่มีข้อกำหนดให้เก็บข้อมูลบางอย่างไว้นานขึ้น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานได้อย่างเต็มที่

ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บบนระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ความสามารถในการเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยและภูมิภาคของคุณ เช่น ขีดจำกัดการฝากและถอนเงิน ข้อกำหนดการยืนยันตัวตน และวิธีการชำระเงินที่รองรับ เราจะแจ้งให้ทราบหากมีข้อจำกัดที่มีผลต่อบัญชีของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต